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よくあるQ&A

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申込・購入について

6台購入をしたのですが3台しか届いていません。何故でしょう？

税関の問題で、6台購入した場合でも6台まとまって届く場合もあれば１台ずつバラバラに届く場合も結構あります。手元に届いていない残りの台数は後日届く可能性が高いので、あと3日前後お待ちください。もしそれでも届かないようでしたら、再度お問い合わせください。

購入する際のプランには、どんな種類がありますか？

P-90を購入する場合、次の３つのプランがあります。

・P3（1台購入）
・P4（2台購入）
・P5（6台購入）

それぞれのプランによって、報酬プランの条件が異なります。詳細はこちらの報酬プラン説明資料をご確認ください。

商品の発送状況を確認することはできますか？

現在の配送状況についてはOlyLifeマイページの方から確認できます。マイページの見方についてはこちらのマニュアルとご参考ください！

P-90は届いたのですが、登録完了メールが届かないのですがどうすればいいですか？

登録完了後、基本的にはメールをお送りしているそうなのですが、届いていない事例もあるということです。

お手数ですが、OlyLife JAPAN公式LINEのお問い合わせより、再送の依頼をお願い致します！

OlyLifeに登録した名前の漢字が、支払い成功メールの名前の漢字と違うのですが、どこで訂正すればいいですか？

もともと漢字での登録はされておらず、ローマ字登録からパソコンの自動翻訳によって漢字表記がされているだけなので、原文でローマ字表記が合っていれば問題ありません。

ポイントを使って購入することはできますか？

ご自身のポイントが溜まっていればポイントを使って決済することも可能です。

例えば、こちらの溜まったポイントで紹介者の分を購入してあげて、紹介者からは銀行振込や直接現金でもらうこともできます。その場合は”ポイント購入”の個所に情報を入力してください。

韓国に住んでいてP-90を購入した場合、韓国に送ってもらうことは可能ですか？

海外からの購入は可能です。ただし、韓国で購入する場合は韓国のPCCC(個人通関番号 – Personal Customs Clearance Code）の提出が義務付けられています。こちらは韓国独自のシステムのため詳細は韓国国内にてご確認ください。

また韓国在住の外国人（日本人も含む）が購入する場合、パスポートの提出が求められますので、韓国に発送する場合はこちらも合わせて提出の必要があります。

韓国で購入した場合、製品はどこから配送されますか？

生産工場のある中国からの直送となります。

韓国で購入した場合、通関料金は発生しますか？

これまでのケースでは、発生する場合としない場合がありました。こちらは税関担当者の裁量によって異なるようです。ちなみに以前に発生したケースでは、関税は54,000ウォンでした。関税が発生した場合はご本人様払いとなります。（※こちらはあくまでも参考情報となります）

韓国への配送はどのくらいかかりますか？

韓国に発送する場合は通常よりも少し配送時間に時間がかかり、3週間〜１ヶ月くらいの期間がかかるようです。

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